Q & A

よくあるご質問

無料トライアルとは、契約された初月のみ無料でご利用できるサービスです。
無料となるものは基本料金のみならず、通常契約と同様にFAX送信100枚、受信100枚までが無料となります。
送受信各100枚をオーバーしたものにつきましては、通常契約と同様に¥10/枚(税込)の利用料金が発生します。

無料トライアル期間が終了後は、そのまま通常契約に移行しますので、無料トライアル期間のみでサービスを解約される場合は、各月の解約期限である25日までにご解約のお手続きが必要となります。
各月26日~月末の間にお申し込みをされた場合、お申し込み月は無料となりますが、毎月の解約申請期限を過ぎていることから、お申し込みした時点で翌月からの有料プランが決定しご利用料金の支払い義務が生じます。

ホームページの「お申込み」をクリックすると、申し込み画面が表示されます。
以下の流れでお手続きください。

  1. 個人or法人・団体の申し込みか選択し、必要事項を入力
  2. 本人確認書類のコピーをアップロード (本人確認書類とは)
  3. 入会審査後、CFAXより送付される確認書類に記載されている確認キーを申込み画面に入力 (お手元に書類が到達するには3~5営業日のお時間を要します)
  4. 決済用クレジットカード情報を入力
  5. FAX番号を選択

1.~5. 完了後、直ぐにご利用が可能となります。

現在は03から始まるファックス番号のみのご提供となっております。
今後、その他の市外局番でのご提供につきましても随時検討して参ります。

当社指定の解約申請書に必要事項の記載および、契約者本人(個人もしくは法人)の捺印をし、当社サポートセンター(fax 番号:03-5361-6954)へ ファックス送信することで、本サービスの利用を終了することができます。
※解約申請書はマイページのお客様情報内の最下部にある「解約申込書」をクリックするとダウンロードできます。

IDを確認されたい場合は、入会申込み時のCFAXからのメール「入会完了のお知らせ」をご覧ください。
一度登録されたIDは再発行や変更ができませんので、忘れることがないよう大切に保管されてください。

パスワードを忘れた場合、登録パスワードを一度リセットする必要があります。

ログイン画面にてIDを入力後、「パスワードをリセットする」をクリックすると、お客様の登録メールアドレス宛てに 「【cFAX】 アカウントパスワードリセットのお知らせ」との件名からなるメールが届きます。
そのメールに記載されている新規パスワードを利用してログインし、マイページのログイン情報ページにてご希望のパスワードへと再設定をしてください。
1度パスワードをリセットしますと次のパスワードのリセットが、60分間できませんので、ご注意ください。
サブアカウントのパスワードリセットについても手順は同様に行ってください。

送付状とは、送信するFAXの表紙として送られます。(送付状イメージ)

送付状を付けたい場合は、FAX送信画面にて「送付状を付ける」をクリックし送付先名、送付先部署名、送付先担当者名を入力することで自動的に作成されます。
また、送付状は送信枚数の1ページとしてカウントされます。

サービスに関する
お問合せはこちらから。